SUARAMUDA – Pondok Pesantren Nurul Ilmi Darunnajah 14 yang berlokasi di Serang Banten melaksanakan kegiatan pelatihan Keprotokolan, Table Manner dan Hospitality. Rabu, 7 Agustus 2024.
Pelatihan kali ini menghadirkan narasumber Hasan, M.Pd selaku trainer Keprotokolan dan Hospitality asal Kabupaten Kendal.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Pelatihan Hospitality adalah melatih para guru dan santri memberikan pelayanan ramah kepada berbagai jenis tamu, termasuk pengunjung di Pondok Pesantren Nurul Ilmi Darunnajah 14 Serang Banten.
Fokus utama pelatihan hospitality pada kali ini adalah memberikan layanan yang memuaskan kepada tamu, meliputi proses penerimaan tamu, layanan kamar, layanan jamuan, dan fasilitas pesantren.
Tujuan pelatihan hospitality adalah memberikan kesan dan pelayanan terbaik pada tamu agar tamu merasa nyaman dan memuaskan.
Hasan, M.Pd menyampaikan, “Hospitality pada dasarnya adalah hubungan antara tamu dan tuan rumah, atau tindakan bersikap ramah sehingga para tamu bisa mendapatkan pelayanan yang maksimal”.
“Ada 10 Adab Menerima Tamu dalam Islam, yaitu mengucapkan salam, menyambut dengan penuh senyuman, menerima tamu sesuai mahromnya, berpakaian rapi dan sopan, mengajak duduk dengan nyaman, memperhatikan kebersihan dan kerapihan, bersikap ramah, menghormati privasi tamu, menjamu tamu dengan baik, dan mengantarkan tamu saat pulang”, Terang Hasan.
Selain itu, Hasan menjelaskan bagaimana melakukan perjamuan yang baik sesuai tata aturan table menner yaitu dengan mempersiapkan perlengkapan yang baik serta memberikan jamuan yang baik tentunya halal dan disesuaikan dengan tamu yang datang.
Hasan juga menambahkan, dalam mendampingi tamu dari awal datang hingga pulang harus diperhatikan aspek teknis seperti penjemputan, ruang tamu atau transit, dan lain-lain sehingga tamu yang hadir merasakan pelayanan yang baik dari tuan rumah.
Pada pelatihan kali ini, Hasan selaku trainer tidak hanya memberikan teori tetapi sekaligus mempraktekan bagaimana menata meja jamuan, menata tata letak ruang tamu, dan lainya sehingga para guru dan santri yang mengikuti pelatihan kali ini bisa melihat langsung apa saja yang perlu dilakukan saat tamu tiba. (Red)
Komentar