Oleh: Naila Khaerunnisah, mahasiswa Program Studi Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer, Institut Prima Bangsa (IPB Cirebon)
SUARAMUDA.NET, SEMARANG — Perkembangan teknologi digital yang semakin pesat di era globalisasi telah mendorong transformasi signifikan dalam berbagai sektor, termasuk kewirausahaan dan pendidikan. Salah satu teknologi yang menjadi pendorong utama perubahan tersebut adalah kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI).
Teknologi ini mampu meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat pengambilan keputusan, serta menciptakan inovasi dalam berbagai model bisnis modern.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kewirausahaan berbasis teknologi atau technopreneurship semakin penting dalam menghadapi dinamika ekonomi yang serba digital. Pemanfaatan AI dalam dunia kewirausahaan memungkinkan pelaku usaha melakukan analisis data dalam skala besar sekaligus mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan tepat sasaran.
Meskipun perkembangan AI berlangsung sangat pesat, masih banyak pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang belum sepenuhnya memanfaatkan teknologi ini untuk mengembangkan bisnisnya.
Sebagian pelaku UMKM beranggapan bahwa AI hanya dapat digunakan oleh industri besar yang memiliki kemampuan teknologi memadai serta perusahaan kreatif berbasis digital.
Padahal, dalam praktiknya, penerapan AI telah memberikan dampak nyata di berbagai sektor usaha, termasuk UMKM. Teknologi ini membuka peluang baru dalam pengembangan usaha melalui digitalisasi layanan, peningkatan kualitas produk, serta perluasan akses pasar.
AI Bukan Lagi Teknologi Eksklusif Perusahaan Besar
Kecerdasan buatan saat ini bukan sekadar tren teknologi atau sesuatu yang mewah dan hanya dapat dimiliki perusahaan besar dengan sumber daya melimpah. Sebaliknya, AI dapat menjadi sarana yang semakin terjangkau apabila dimanfaatkan secara tepat.
Teknologi ini juga berpotensi menjadi penopang bagi pelaku UMKM untuk meningkatkan efisiensi usaha, memperluas jangkauan pemasaran, serta meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Hambatan terbesar yang dihadapi saat ini bukan semata-mata terletak pada teknologi AI itu sendiri, melainkan juga pada kurangnya pemahaman, keterampilan, serta sudut pandang yang masih keliru di kalangan pelaku usaha. Tidak sedikit yang menganggap AI terlalu rumit dan mahal untuk diterapkan.
Padahal, melalui langkah yang tepat dan bertahap, manfaat yang diperoleh justru dapat lebih besar dibandingkan dengan upaya yang harus dikeluarkan.
Menurut penelitian yang dimuat dalam Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia (2024), baru sekitar 14,8% pelaku UMKM di Indonesia yang mulai menggunakan teknologi kecerdasan buatan dalam kegiatan usahanya.
Sebagian besar masih terbatas pada pemanfaatan media sosial untuk promosi dan penggunaan aplikasi sederhana untuk pencatatan keuangan. Pemanfaatan AI yang lebih mendalam belum banyak dilakukan.
Sebanyak 68,3% pelaku UMKM juga beranggapan bahwa penggunaan AI membutuhkan biaya cukup tinggi dan memerlukan keahlian khusus yang belum mereka miliki. Padahal, saat ini tersedia banyak solusi AI yang terjangkau, bahkan gratis untuk berbagai kebutuhan dasar.
Di sisi lain, UMKM yang telah berani menerapkan AI dalam kegiatan operasionalnya merasakan dampak positif. Data dari Jurnal Teknologi dan Informasi Bisnis (2024) menunjukkan adanya peningkatan efisiensi pekerjaan hingga 37%, kenaikan rata-rata keuntungan penjualan sebesar 29,5%, serta penghematan biaya promosi yang tidak tepat sasaran hingga 24% dalam kurun waktu satu tahun pertama penerapan.
Beberapa bentuk penerapan AI yang relatif mudah dilakukan dan memberikan manfaat langsung bagi UMKM antara lain menganalisis perilaku pembeli, membuat konten pemasaran yang menarik, melayani pertanyaan pelanggan secara otomatis, serta memperkirakan kebutuhan stok barang.
Semua itu dapat dijalankan melalui perangkat sederhana tanpa memerlukan peralatan canggih. Hal ini dibahas dalam International Journal of Small Business and Entrepreneurship Development (2023).
Faktor yang paling banyak menjadi penghambat bukanlah keterbatasan sinyal atau perangkat, melainkan belum meratanya pengetahuan dan pelatihan yang memadai.
Sebagaimana dikemukakan dalam penelitian pada Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Universitas Diponegoro (2024), sebanyak 72% responden menyatakan belum pernah mendapatkan pendampingan terkait pemanfaatan AI untuk usaha mereka.
Pada awal kemunculannya, memang benar bahwa teknologi AI dikembangkan dengan biaya sangat tinggi dan hanya dapat digunakan oleh perusahaan besar yang memiliki perangkat pendukung lengkap. Kondisi tersebut wajar membentuk pandangan bahwa AI merupakan teknologi yang berada di luar jangkauan UMKM.
Namun, seiring perkembangan teknologi komputasi awan (cloud computing), kondisi tersebut telah berubah secara mendasar. Kini, layanan AI tidak harus dimiliki secara mandiri oleh setiap pelaku usaha.
Teknologi ini dapat diakses melalui jaringan internet dengan biaya terjangkau. Bahkan, banyak fitur dasar yang dapat digunakan tanpa biaya tambahan.
Tiga Peluang Pemanfaatan AI bagi UMKM
Jika dicermati lebih dalam, kecerdasan buatan sebenarnya menawarkan berbagai kemudahan yang sangat dibutuhkan pelaku usaha, termasuk usaha berskala kecil.
Pertama, AI dapat membantu pelaku usaha memahami target pelanggan dan kebutuhan konsumen. Selama ini, banyak pelaku usaha menentukan jenis barang yang akan dijual hanya berdasarkan perkiraan mengenai produk yang disukai pembeli.
Akibatnya, tidak jarang terjadi penumpukan barang yang tidak terjual atau justru kehabisan stok ketika permintaan sedang tinggi.
Dengan bantuan AI, data penjualan dapat diolah secara cepat untuk mengetahui pola pembelian, waktu puncak transaksi, serta produk yang paling banyak diminati. Informasi tersebut membantu pelaku usaha mengambil keputusan secara lebih tepat dan terukur sehingga risiko kerugian dapat diminimalkan.
Kedua, AI dapat meringankan pekerjaan yang bersifat berulang dan membutuhkan banyak waktu. Pelaku UMKM umumnya bekerja dengan jumlah tenaga kerja yang terbatas. Akibatnya, banyak waktu tersita untuk urusan administratif atau menjawab pertanyaan pelanggan yang sama secara berulang.
Melalui pemanfaatan AI, sebagian pekerjaan rutin tersebut dapat diselesaikan dengan bantuan teknologi. Dengan demikian, waktu dan tenaga pelaku usaha dapat lebih difokuskan pada hal-hal yang lebih penting, seperti meningkatkan kualitas produk, mencari bahan baku yang lebih baik, atau merencanakan pengembangan usaha di masa depan.
Ketiga, AI membuka peluang untuk memperluas akses pasar. Melalui media sosial dan platform digital yang dilengkapi teknologi AI, produk UMKM dapat lebih mudah ditemukan oleh calon pembeli di luar wilayah tempat usaha tersebut berada.
AI membantu mengenalkan produk kepada calon konsumen yang memiliki ketertarikan terhadap jenis produk yang ditawarkan. Dengan demikian, biaya promosi dapat digunakan secara lebih efektif dan tidak terbuang percuma. Hal ini menjadi peluang penting karena selama ini pelaku UMKM sering kali kesulitan memperluas pemasaran secara mandiri akibat keterbatasan anggaran.
Menjawab Keraguan dan Tantangan Penggunaan AI
Memang cukup wajar apabila sebagian pelaku UMKM masih memandang kecerdasan buatan dengan penuh keraguan. Anggapan yang umum berkembang menyatakan bahwa AI pada dasarnya dirancang untuk perusahaan besar yang memiliki sumber daya melimpah.
Akibatnya, penerapan teknologi ini di tingkat UMKM dianggap terlalu mahal, membutuhkan keahlian teknis khusus, serta berisiko membocorkan data sensitif usaha dan pelanggan.
Sebagian pihak juga berpendapat bahwa usaha berskala kecil yang melayani pasar lokal belum membutuhkan teknologi canggih seperti AI. Selain itu, muncul kekhawatiran bahwa kehadiran AI justru akan menghilangkan kehangatan hubungan personal yang selama ini menjadi salah satu keunggulan UMKM.
Pandangan tersebut tentu memiliki alasan yang dapat dipahami jika melihat kondisi awal perkembangan teknologi, ketika AI identik dengan investasi besar dan sistem yang rumit untuk dioperasikan.
Namun, seiring perkembangan teknologi, kondisi di lapangan telah berubah secara signifikan. Berbagai hambatan yang dianggap sulit diatasi kini dapat dijawab melalui solusi yang lebih sederhana dan terjangkau.
Pertama, terkait biaya dan kerumitan teknologi, saat ini telah tersedia banyak platform AI yang dapat diakses melalui internet dengan biaya terjangkau. Bahkan, beberapa di antaranya menyediakan layanan gratis untuk berbagai kebutuhan dasar.
Penelitian yang dimuat dalam Jurnal Bridge: Publikasi Sistem Informasi dan Telekomunikasi Asosiasi Riset Teknik Elektro dan Informatika Indonesia (2024) menjelaskan bahwa alat bantu AI kini dirancang dengan antarmuka yang mudah digunakan. Dengan demikian, pengguna tidak lagi membutuhkan latar belakang pendidikan teknis yang mendalam untuk mengoperasikannya.
Pelaku UMKM cukup memahami kebutuhan dasar usahanya dan memilih fitur yang sesuai dengan skala bisnis masing-masing.
Kedua, terkait kekhawatiran mengenai keamanan data. Sistem digital yang terintegrasi dengan AI dapat dilengkapi mekanisme keamanan yang terstandar.
Penelitian yang dimuat dalam Jurnal IJEBAR-ITB AAS Indonesia (2026) menunjukkan bahwa penerapan platform berbasis AI yang terpercaya dapat membantu pelaku UMKM menyusun data keuangan dan pelanggan secara lebih rapi, terstruktur, serta lebih aman dibandingkan dengan metode konvensional.
Ketiga, mengenai kekhawatiran hilangnya sentuhan personal, perlu dipahami bahwa AI berfungsi sebagai asisten yang membantu pekerjaan rutin, bukan menggantikan peran pelaku usaha dalam membangun hubungan dengan pelanggan.
Hasil penelitian yang diterbitkan dalam Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat (2025) mengungkapkan bahwa pelaku UMKM yang mulai memanfaatkan AI justru memiliki lebih banyak waktu untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan karena sebagian tugas administratif dan promosi telah terbantu oleh teknologi tersebut.
Dengan demikian, hubungan personal antara penjual dan pembeli justru berpeluang tercipta dengan lebih baik dan berkualitas.
Keempat, terkait kesesuaian teknologi dengan skala usaha, saat ini banyak teknologi AI yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan usaha kecil.
Penelitian yang diterbitkan oleh IRE Journals (2026) menjelaskan bahwa AI sangat membantu usaha yang memiliki keterbatasan sumber daya manusia.
Teknologi ini memungkinkan satu orang atau sejumlah kecil pekerja menyelesaikan pekerjaan yang biasanya membutuhkan lebih banyak tenaga, seperti membalas pesan pelanggan, membuat materi promosi, hingga menganalisis data penjualan.
Hal terpenting bukanlah seberapa besar skala usaha yang dijalankan, melainkan bagaimana memilih fitur teknologi yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan pasar masing-masing.
Faktor yang sebenarnya lebih mendesak untuk diatasi bukanlah biaya atau kelayakan teknologi, melainkan kesempatan untuk belajar dan memahami cara kerjanya.
Banyak pelaku usaha yang belum mengetahui bahwa AI saat ini sudah semakin mudah diakses. Karena itu, keraguan yang muncul sering kali lebih disebabkan oleh kurangnya informasi daripada ketidakmampuan untuk menerapkannya.
Dengan demikian, dapat ditegaskan bahwa AI bukanlah teknologi eksklusif milik perusahaan besar dan bukan pula beban biaya yang tidak terjangkau bagi UMKM.
Pelaku usaha tidak perlu menunggu bisnisnya berkembang menjadi besar untuk mulai memanfaatkan teknologi ini. Dengan menerapkan AI sejak dini secara sederhana dan tepat, UMKM dapat bekerja lebih cerdas, memberikan pelayanan yang lebih baik, mengambil keputusan bisnis dengan lebih yakin, serta membuka peluang pasar yang lebih luas.
Saatnya UMKM Beradaptasi dengan Perkembangan Teknologi
Perkembangan kecerdasan buatan kini tidak lagi sekadar menjadi tren teknologi, melainkan peluang nyata yang dapat dijangkau oleh setiap pelaku usaha, termasuk UMKM.
Berbagai penelitian dan data yang telah dipaparkan menunjukkan bahwa AI bukanlah teknologi rumit atau mahal yang hanya dapat dimanfaatkan oleh usaha berskala besar. Sebaliknya, teknologi ini semakin mudah diakses dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan usaha kecil.
Hambatan terbesar yang dihadapi saat ini bukan terletak pada teknologi AI itu sendiri, melainkan pada keterbatasan pengetahuan dan sudut pandang yang belum tepat mengenai manfaat serta cara penerapannya.
Oleh karena itu, sudah saatnya pelaku UMKM mulai membuka diri terhadap perkembangan teknologi. Jangan menunggu usaha tumbuh besar untuk mulai memanfaatkannya. Sebaliknya, mulailah dari hal sederhana dan lakukan secara bertahap sesuai kebutuhan.
Dengan dukungan kecerdasan buatan, efisiensi kerja dapat meningkat, keputusan bisnis menjadi lebih tepat, jangkauan pasar semakin luas, dan pertumbuhan usaha berpeluang berjalan lebih cepat.
Pada akhirnya, kemampuan beradaptasi terhadap perkembangan teknologi menjadi salah satu modal penting bagi UMKM untuk memperkuat daya saing di tengah persaingan ekonomi digital yang terus berkembang. (Red)
Komentar